Politica de livrare

⚠️ CÂMPURI DE COMPLETAT marcate cu [[ ]].

Politica de livrare

1. Zone de livrare

Livrăm în toată România, prin FAN Courier.

2. Opțiuni de livrare

Metodă	Termen estimat	Cost
FAN Courier — la domiciliu	[[__]] zile lucrătoare	[[__]] lei
FANbox (locker)	[[__]] zile lucrătoare	[[__]] lei
Livrare gratuită	—	peste [[___]] lei

Comenzile plasate până la ora [[__:__]] în zilele lucrătoare intră în procesare în aceeași zi. Termenele sunt estimative și încep de la momentul preluării coletului de către curier, nu de la plasarea comenzii.

3. Timp de procesare

Produsele sunt expediate din depozitul furnizorului nostru. Timpul de procesare înainte de predarea către FAN Courier este de [[__]] zile lucrătoare.

Important: dacă termenul total de livrare depășește 30 de zile, ai dreptul legal să anulezi comanda și să primești rambursare integrală.

4. Costuri și taxe

Costul de livrare se afișează la checkout, înainte de plată. Nu există costuri ascunse.

5. Plata la ramburs

[[DACĂ OFERI RAMBURS: Plata la ramburs este disponibilă, cu o taxă suplimentară de [[__]] lei. / DACĂ NU: ȘTERGE ACEASTĂ SECȚIUNE]]

6. Urmărirea coletului

Primești numărul AWB pe email imediat ce coletul e predat curierului. Îl poți urmări pe fancourier.ro sau pe pagina Track Order.

7. Colet deteriorat sau nelivrat

Verifică integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul e deteriorat, poți refuza primirea sau poți cere întocmirea unui proces-verbal de constatare. Scrie-ne la [[EMAIL]] în 48 de ore, cu fotografii.

8. Adresă incorectă sau refuz

Verifică adresa și numărul de telefon înainte de a finaliza comanda. FAN Courier face până la [[2]] încercări de livrare. Coletele returnate din cauza unei adrese greșite sau a refuzului nejustificat pot atrage recuperarea costului de transport.